La présente politique de confidentialité décrit la manière dont WhyTrek, Julien Callet, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIREN 982 057 218, collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site whytrek.fr et des personnes réservant une prestation, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est WhyTrek, Julien Callet. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez adresser une demande via le formulaire de contact du site.
Données collectées et finalités
WhyTrek collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes et des réservations :
- Nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, transmis via le formulaire de contact du site, le formulaire d’inscription ou la communauté WhatsApp dédiée, afin de répondre aux demandes et d’organiser les sorties.
- Informations relatives à votre projet (niveau, dates souhaitées, nombre de participants) que vous choisissez de communiquer.
- Le cas échéant, une fiche de renseignements santé remise avant une sortie, aux seules fins de sécurité de l’encadrement.
Parcours de réservation
La prise de contact et la réservation peuvent s’effectuer via le formulaire de contact du site, via un formulaire d’inscription et via des communautés WhatsApp dédiées. Les données transmises par ces canaux sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre demande et l’organisation des sorties. L’usage de WhatsApp implique que ces services tiers traitent également certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité.
Base légale
Les traitements reposent sur votre consentement (demande de contact), sur l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat (organisation de la prestation réservée) et sur l’intérêt légitime de WhyTrek à assurer la sécurité des sorties.
Durée de conservation
Les données de contact (nom, prénom, téléphone, e-mail) sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la relation, puis supprimées. Les fiches de renseignements santé sont détruites après la sortie concernée, une fois la prestation réalisée.
Destinataires
Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone) et le suivi de votre demande sont enregistrés dans un outil de gestion de la relation client (CRM) utilisé par WhyTrek pour traiter votre demande, en assurer le suivi et vous recontacter. Ces données sont destinées à WhyTrek uniquement : elles sont accessibles à WhyTrek et à ses prestataires techniques (hébergeur, service de formulaire, messagerie, CRM) dans la stricte mesure nécessaire à leur fonctionnement, ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales, et sont conservées le temps nécessaire à la relation archivées conformément à la réglementation.
Le formulaire de réservation est protégé contre les envois automatisés par le service Akismet, fourni par Automattic Inc. Lors de chaque envoi, le nom, l’adresse e-mail et l’adresse IP du visiteur sont transmis à ce service, dont le seul rôle est de déterminer si l’envoi est indésirable. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de WhyTrek à protéger son formulaire des envois automatisés. Automattic Inc. étant établie aux États-Unis, ce transfert s’effectue dans le cadre de l’accord de traitement des données de ce prestataire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact du site. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience (Google Analytics, fourni par Google) pour analyser la fréquentation et améliorer le site. Ces derniers ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, et sont conservés pour une durée limitée puis supprimés. Pour le détail complet des cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez la politique de cookies.
Sécurité
WhyTrek met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Le site est accessible en HTTPS.